巴克莱银行大规模部署Microsoft Copilot至10万员工，加速AI应用进程

巴克莱银行通过与公有云巨头微软签署协议，计划将后者的生成式人工智能（GenAI）工具Copilot推广至全球10万名银行员工。该银行拟将Microsoft 365 Copilot整合至内部员工生产力工具中，创建一个统一的AI代理，为员工提供访问其广泛数字服务生态系统的"一站式"入口。

这些服务包括协作工具、员工门户和在线资源等日常工作所需功能。巴克莱声称此举将提升工作效率。微软在博客中表示，根据协议将向巴克莱员工提供多项AI服务，包括：

• Copilot驱动的Colleague AI Agent工具：帮助员工预订差旅、检查政策合规性及处理HR相关查询
• 个性化语义内容搜索工具：基于用户档案提供上下文相关的位置信息
• Colleague Front Door：通过Microsoft Viva员工体验平台访问的代理仪表盘，用于申请年假并获取个性化公司新闻

巴克莱集团CIO兼副首席运营官Craig Bright表示："我们持续利用AI和GenAI的力量来深化洞察、提升效率并创造更直观的组织体验。"据Evident公司2025年4月报告显示，巴克莱目前是银行业AI人才招聘规模第十大的机构。

此次部署细节由微软首席商务官Judson Althoff在公司内部会议中披露。此前巴克莱已完成涉及1.5万名员工的Microsoft 365 Copilot试点。该合作标志着双方技术关系的深化，此前巴克莱已指定Microsoft Teams为首选协作平台。

微软英国CEO Darren Hardman评价称：“巴克莱采用Microsoft 365 Copilot作为其AI统一界面，将助力实现’让每位员工都能使用AI’的愿景。”
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