FAQ：Windows 11 Codex 启动闪退

问题现象
Codex 启动后立即闪退。
日志中出现

setup refresh failed to launch helper:
helper=codex-windows-sandbox-setup.exe
error=program not found

同时重新安装 Codex 时出现：

0x80190197 : Proxy authentication required (407)

问题分析

首先怀疑：

• Codex 安装损坏
• Sandbox Helper 文件缺失
• WindowsApps 权限问题

检查安装目录发现：

C:\Program Files\WindowsApps\OpenAI.Codex_xxx\

中实际存在：

codex-windows-sandbox-setup.exe

因此排除安装包损坏。

进一步检查系统代理：

netsh winhttp show proxy

输出：

Proxy Server(s) : isp.decodo.com:10001

该代理需要认证，而 Codex Sandbox、Microsoft Store、Winget 均通过 WinHTTP 访问网络。

因此发生：

WinHTTP Proxy
    ↓
407 Proxy Authentication Required
    ↓
Sandbox 初始化失败
    ↓
Codex 闪退

标题解决方案

查看当前代理：

netsh winhttp show proxy

临时关闭 WinHTTP 代理：

netsh winhttp reset proxy

确认已关闭：

netsh winhttp show proxy

显示：

Direct access (no proxy server)

然后重新安装或启动 Codex。

安装完成后如需恢复代理：

netsh winhttp set proxy isp.decodo.com:10001

结论

本案例中：

❌ 不是 Codex 安装包损坏
❌ 不是 Sandbox Helper 缺失
❌ 不是 WindowsApps 权限问题

✅ 根因是 WinHTTP 配置了需要认证的代理（Decodo ISP Proxy），导致 Sandbox 初始化失败，从而触发 Codex 启动闪退。

解决方法：

netsh winhttp reset proxy

关闭 WinHTTP 代理后，Codex 恢复正常。