5 类能力:

场景 本质能力
AI 待办 自然语言理解 + 任务结构化 + 提醒/执行
AI 处理文件事务 文档解析 + 信息抽取 + 业务动作触发
AI 流程 意图识别 + 流程编排 + 节点决策
语义识别 NLU / 分类 / 实体抽取
文件检索 RAG(检索增强生成)+ 向量检索

内部项目最大的优势:不必追求通用 SaaS 能力,可以按部门场景做深、做窄,成本能控很多。

一、总体架构(建议分层,不要一把梭)

核心原则:

  1. 业务系统不直接调大模型,统一走 AI 接入层
  2. 按场景拆能力,不要一个「万能 AI 接口」
  3. 能检索的不全量喂给模型,能规则化的不全用模型
  4. 内部项目优先「够用 + 可控成本」,不追求最前沿

二、你需要新增哪些功能模块?

模块 1:AI 网关 / AI 编排层(必做)

这是整个方案的「中枢」,建议作为 Spring Boot 里的独立模块或独立服务。

职责:

  • 统一接收 AI 请求(聊天、文件处理、流程触发)
  • 统一鉴权、限流、日志、审计
  • 管理 Prompt 模板(按场景切换)
  • 决定走「直接问答 / RAG 检索 / 工具调用 / 流程引擎」
  • 统一封装各家大模型 API,避免业务代码散落调用

为什么必做:
否则每个业务模块自己调模型,后期 Prompt 混乱、成本不可控、无法审计。

模块 2:Prompt 与场景模板管理(必做)

内部项目也要做,但可以做得很轻。

建议管理的场景模板:

场景 模板用途
AI 待办 把自然语言转成待办字段
文件事务 从合同/报销单/通知里抽关键信息
AI 流程 判断用户意图,决定走哪个流程
语义识别 分类、实体抽取、情感/意图判断
文件检索 检索后组织回答

低成本做法:

  • 先放数据库或 YAML 配置,不必一开始做可视化平台
  • 每个场景 1~3 个固定 Prompt 就够
  • 版本号 + 修改记录即可

模块 3:文档处理中心(强烈建议)

服务于:AI 处理文件事务 + 文件检索

需要的能力:

能力 说明
文件上传与存储 对接现有 OSS/MinIO/本地存储
格式解析 PDF、Word、Excel、PPT、图片
文本切块 长文档切片,便于检索
OCR(可选) 扫描件、图片文字识别
元数据提取 文件名、上传人、部门、业务类型
异步处理 大文件解析走 MQ,不阻塞接口

推荐策略:

  • 结构化文件(Excel 表格)→ 优先程序解析,不全扔给 AI
  • 半结构化(合同、通知)→ 解析 + AI 抽取
  • 非结构化(会议纪要)→ 解析 + 摘要 + 入库检索

模块 4:向量检索 / RAG 服务(文件检索必做)

文件检索如果只靠关键词搜索,效果一般;要做「语义检索」,就需要 RAG。

组成:

文件上传 → 解析文本 → 切块 → Embedding 向量化 → 存入向量库
用户提问 → 问题向量化 → 检索相关片段 → 拼 Prompt → 大模型回答

你需要新增:

  • Embedding 服务(文本转向量)
  • 向量数据库
  • 检索策略(TopK、相似度阈值、重排序)
  • 引用溯源(回答附带原文档片段,方便内部审计)

低成本向量库选择:

方案 成本 适合
PostgreSQL + pgvector 很低 数据量中小,已有 PG 更佳
Milvus 单机 文档量较大
Elasticsearch 向量检索 已有 ES,可复用
云向量库 中高 不想自建运维

内部项目建议: 文档量 < 几十万片段,优先 pgvector 或 Milvus 单机。

模块 5:语义识别服务(可复用)

多个场景都会用到,建议独立成通用能力。

建议拆成 4 个子能力:

子能力 用途 示例
意图识别 判断用户想干什么 「帮我提报销」→ 发起报销流程
文本分类 文件/消息归类 合同、发票、通知、会议纪要
实体抽取 抽结构化字段 金额、日期、对方单位、项目名称
语义匹配 相似问题/相似文档 找类似历史案例

降本技巧:

  • 高频固定意图 → 先用规则/关键词
  • 分类场景稳定后 → 可训练小模型或微调
  • 复杂抽取再上 LLM

模块 6:AI 待办服务

目标: 用户说一句话,系统自动生成待办,并可关联业务。

需要的能力:

  • 自然语言输入解析
  • 待办字段结构化(标题、截止时间、负责人、优先级、关联业务)
  • 与现有待办/任务系统对接
  • 可选:到期提醒、自动跟进、状态变更建议

流程建议:

用户输入
  → 语义识别(意图=创建待办)
  → LLM 抽取待办字段
  → 规则校验(负责人是否存在、时间是否合法)
  → 写入现有待办表
  → 返回确认信息

注意:
AI 只负责「理解 + 建议」,最终创建待办建议保留人工确认,内部系统更稳妥。

模块 7:AI 文件事务服务

目标: 上传文件后,AI 自动完成分类、填单、发起流程、归档等事务。

典型场景:

  • 上传合同 → 自动识别甲乙方、金额、期限 → 生成合同登记
  • 上传发票 → 识别金额税号 → 发起报销
  • 上传会议纪要 → 提取决议事项 → 生成待办
  • 上传审批附件 → 判断附件类型是否齐全

需要的能力:

  • 文档分类
  • 关键信息抽取
  • 业务规则校验
  • 调用现有业务 API(创建单据、发起流程)
  • 人工确认页(AI 预填 + 用户修改)

推荐模式:AI 预填 + 人工确认,不要全自动直通,内部项目风险低很多。

模块 8:AI 流程服务

目标: 用自然语言驱动流程,或让 AI 辅助流程决策。

两种玩法:

玩法 A:自然语言发起流程(性价比高)

「我要申请采购笔记本,预算 8000」

→ 意图识别

→ 匹配流程模板(采购申请)

→ 自动填表

→ 发起审批

玩法 B:流程节点 AI 辅助(更实用)
  • 审批前自动摘要申请内容
  • 自动判断风险点
  • 给审批人建议意见
  • 自动归类附件

不建议一开始做:
让 AI 完全自主决定流程走向(成本高、风险大、难审计)。

更稳的做法:

  • 现有流程引擎(Flowable / Camunda / 自研)继续负责流转
  • AI 只做:识别意图、填参数、生成摘要、推荐审批意见

模块 9:工具调用 / Agent 能力(中期再加)

当你希望 AI 不只「说」,还能「做事」,就需要工具调用。

可注册给 AI 的内部工具示例:

  • 查询待办
  • 创建待办
  • 查询文件
  • 发起流程
  • 查用户信息
  • 查项目/客户/合同

内部项目建议:

  • 第一阶段:不做自由 Agent
  • 第二阶段:做「固定场景 Agent」
    • 例如:AI 秘书、AI 文件助手、AI 流程助手
  • 每个 Agent 只允许调用白名单接口

这样比开放式 Agent 成本低、可控得多。

模块 10:审计、权限、成本控制(必做)

内部项目反而更要重视,因为涉及公司数据。

必须具备:

能力 原因
操作审计 谁问了什么、用了哪个文件、生成了什么结果
数据权限 只能检索本部门/本人有权限的文件
敏感信息脱敏 手机号、身份证、薪资等
调用限额 每人每天调用次数、每部门 Token 配额
模型调用日志 方便排错和优化 Prompt
人工复核 关键业务动作必须确认

三、模型怎么选,成本更低?

内部项目建议 「云 API 为主 + 本地开源为辅」 的混合策略。

1. 大模型(生成、理解、抽取)

优先考虑国内 API,成本和接入都更友好:

模型 适合场景 成本特点
通义千问 通用理解、中文办公场景 国内性价比高
文心一言 通用问答、文档理解 国内生态好
智谱 GLM 抽取、对话 价格适中
DeepSeek 推理、代码、复杂理解 当前性价比很高

建议:

  • 日常办公场景:选中 1 家主模型 即可,不要多模型并存
  • 复杂推理少量使用:可备一个便宜模型兜底

2. Embedding 模型(文件检索必用)

方案 说明
云厂商 Embedding API 省事,按量计费
开源本地 Embedding 成本低,适合大量文档

文档量大的内部系统,Embedding 本地化 往往比 LLM 本地化更划算。

3. 小模型 / 规则(降本关键)

这些场景尽量别用大模型:

  • 固定意图识别(「创建待办」「发起流程」)
  • 文件类型判断(pdf/doc/xls)
  • 简单字段校验
  • 关键词检索
  • 模板化回复

经验法则:

能用规则解决的,不上模型;
能用小模型的,不上大模型;
必须用大模型的,尽量先做 RAG,少喂全文。

四、结合你现有 Spring Boot 框架,怎么接入最省事?

你现在是 Spring Boot 后台,建议采用 「业务系统 + AI 模块」,而不是推翻重来。

推荐接入方式

现有 Spring Boot 项目
├── system-module        # 原有用户权限
├── workflow-module      # 原有流程
├── file-module          # 原有文件管理
├── todo-module          # 原有待办
└── ai-module            # 新增 AI 能力(建议独立)
    ├── ai-gateway
    ├── ai-prompt
    ├── ai-document
    ├── ai-rag
    ├── ai-nlu
    ├── ai-agent-tool
    └── ai-audit

为什么建议独立 ai-module?

  • 不污染原有业务代码
  • 模型供应商切换方便
  • Prompt、日志、限流集中管理
  • 后期可拆成独立 ai-service

与现有系统的关系

现有系统 AI 如何接入
待办系统 AI 生成草稿,确认后写入
文件系统 上传后异步解析入向量库
流程系统 AI 识别意图并预填表单
权限系统 检索和工具调用都走原权限
消息系统 AI 处理结果通过通知推送

五、每个场景对应的最小实现方案

场景 1:AI 待办

最小方案:

  • 一个对话入口
  • 意图识别:创建待办 / 查询待办 / 修改待办
  • LLM 抽字段
  • 调现有待办 API 创建

需要的功能:

  • Prompt 模板
  • 语义识别
  • 业务 API 对接
  • 人工确认

不需要一开始做:

  • 复杂 Agent
  • 自动执行所有办公动作

场景 2:AI 处理文件事务

最小方案:

  • 文件上传
  • 文档解析
  • 文档分类 + 字段抽取
  • 生成业务草稿
  • 人工确认提交

需要的功能:

  • 文档处理中心
  • OCR(按需)
  • 抽取 Prompt
  • 业务单据映射规则

关键点:

  • 先挑 1~2 种高频文件做透,比如「合同」「报销单」
  • 不要一开始支持所有文件类型

场景 3:AI 流程

最小方案:

  • 用户自然语言描述需求
  • 匹配流程模板
  • AI 填表
  • 调用原流程引擎发起

需要的功能:

  • 意图识别
  • 流程模板映射表
  • 参数抽取
  • 流程引擎对接

更划算的方向:

  • 先做「自然语言发起流程」
  • 再做「审批摘要 / 风险提示」

场景 4:语义识别

最小方案:

  • 提供统一 NLU 接口
  • 支持:分类、意图、实体抽取
  • 给 AI 待办、AI 流程、文件事务复用

建议做成基础能力,不要每个业务各写一套。


场景 5:文件检索

最小方案:

  • 文件上传后自动入库向量库
  • 用户自然语言提问
  • 检索相关片段
  • LLM 基于片段回答,并返回引用文件

需要的功能:

  • 文档切块
  • Embedding
  • 向量库
  • RAG 检索
  • 权限过滤

这是最值得优先做的能力之一,因为能立刻提升内部知识查找效率,投入产出比高。

六、低成本技术选型建议

必选组件

组件 建议
后端框架 现有 Spring Boot
大模型 1 家国内 API(通义 / DeepSeek 二选一)
Embedding 云 API 起步,量大后本地化
向量库 PostgreSQL+pgvector 或 Milvus 单机
文件存储 现有 OSS/MinIO
异步任务 Redis + MQ(RabbitMQ 即可)
文档解析 Apache Tika / pdfbox / poi + OCR 按需
缓存 Redis
审计日志 MySQL

可暂缓组件

组件 原因
自研 Agent 平台 早期不需要
模型微调 先用 Prompt + RAG
复杂可视化 Prompt 平台 先用配置表
多模型路由平台 一家主模型够用
独立 AI 前端框架 先嵌到现有后台页面

七、成本怎么控?

1. 按场景计费,不按「全站 AI 化」

先上 3 个高价值场景:

  1. 文件检索(知识问答)
  2. AI 文件事务(自动填单)
  3. AI 待办(自然语言创建任务)

流程类 AI 可以第三批再上。

2. 控制 Token 消耗

  • 文档检索只喂 Top 3~5 片段,不喂全文
  • 长文档先摘要,再问答
  • 相同问题走缓存
  • 高频模板回复不走模型

3. 异步化重任务

这些操作不要同步调用大模型:

  • 大文件解析
  • 批量入库
  • 长文档摘要
  • 历史文件重建索引

4. 权限前置过滤

检索前先按部门/项目过滤,减少无效检索和胡答。

5. 内部项目可自建一部分

自建 外包/API
向量库 大模型生成
文档解析 OCR(看量)
Embedding(量大时) 复杂推理
流程编排

八、推荐实施路线(最省钱)

第一期(1~2 个月):打地基

目标: 先让 AI 能查文件、能答问题

  • 建 ai-module
  • 接入 1 家大模型 API
  • 文档上传解析
  • 向量检索 RAG
  • 权限过滤 + 审计日志

交付效果:

  • 「这份合同付款条件是什么?」
  • 「上周会议纪要里有哪些待办?」
  • 「找一下关于 XX 项目的采购文件」

第二期(1~2 个月):接业务

目标: AI 能帮你干活,但不越权

  • AI 待办
  • AI 文件事务预填
  • 自然语言发起流程
  • 人工确认机制

交付效果:

  • 一句话创建待办
  • 上传发票自动生成报销草稿
  • 说一句话发起请假/采购流程

第三期(按需):增强智能化

  • 审批摘要与风险提示
  • 固定场景 Agent
  • 部门知识库
  • 调用统计与成本看板
  • 模型效果评估

九、你这个项目建议重点加的 8 个功能

按优先级排序:

优先级 功能 价值
P0 AI 统一接入层 后续所有能力基础
P0 文档解析与入库 文件事务和检索都依赖
P0 向量检索 RAG 文件语义检索核心
P0 权限与审计 内部项目必做
P1 语义识别服务 待办/流程/文件分类复用
P1 Prompt 场景管理 控效果、控成本
P1 AI 待办 用户感知强
P2 AI 流程辅助 提升审批效率

十、一个务实的最终方案

如果你现在要的是「能落地、成本低、别折腾」,我建议你这样定:

架构定案

  • 继续在 Spring Boot 上加独立 ai-module
  • 大模型用 1 家国内 API
  • 文件检索用 RAG + 向量库
  • 业务流程继续走你现有流程引擎
  • AI 只做:理解、抽取、检索、预填、摘要
  • 关键动作全部 人工确认

能力定案

场景 实现方式
AI 待办 NLU + 字段抽取 + 待办 API
AI 文件事务 文档解析 + 分类抽取 + 业务草稿
AI 流程 意图识别 + 模板映射 + 流程发起
语义识别 独立基础服务
文件检索 向量库 + RAG

成本定案

  • 不做自研大模型
  • 不做开放式 Agent
  • 不做全类型文件一次性支持
  • 先做 1 个知识库检索 + 1 种文件事务 + 1 种流程场景
  • 跑通后再扩

十一、一句话结论

最低成本的内部 AI 方案,不是「给 Spring Boot 接一个大模型」,而是「AI 接入层 + 文档中心 + RAG 检索 + 语义识别 + 业务工具调用 + 人工确认」。

你最应该先做的 3 件事:

  1. 文件语义检索(RAG) —— 见效快、复用高
  2. AI 文件事务预填 —— 直接省人工
  3. AI 待办 / AI 发起流程 —— 用户感知最强

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