AI 智能体已从实验阶段迈入组织技术架构的核心必备环节。但企业究竟是如何运用它们的?

Anthropic 与研究机构 Material 合作,调研了跨行业、跨公司规模的 500 多位技术负责人,旨在了解当前组织部署智能体的现状以及未来的机遇方向。

调研结果呈现出清晰的趋势:组织正从简单的任务自动化,向跨团队、跨业务职能的复杂多步骤工作流转型。

一、数据洞察

1.1 应用场景升级:从单阶段任务到跨职能复杂工作流

超过半数(57%)的组织目前已部署智能体用于多阶段工作流,其中 16% 的组织借助智能体开展跨团队的跨职能流程。2026 年,81% 的组织计划进军更复杂的应用场景,包括 39% 的组织将开发用于多步骤流程的智能体,29% 的组织会部署智能体支持跨职能项目。

任务自动化流程编排的转型,代表的是一种本质上截然不同的应用场景,以及全然不同的价值主张。

那些掌握了多阶段、跨职能智能体部署能力的企业,能够获得单纯自动化无法企及的速度、一致性与规模化优势。正是在这一阶段,AI 的价值实现了从渐进式效率提升,到赋能全新工作模式的跨越。

1.2 编码领域领跑:全开发生命周期实现效率提升

编码领域引领应用潮流。近 90% 的组织运用 AI 辅助开发工作,86% 的组织部署智能体用于生产级代码编写。数据显示,整个开发生命周期均实现了时间节省:规划与构思阶段(58%)、代码生成阶段(59%)、文档撰写阶段(59%)以及代码审查与测试阶段(59%)。

AI 编码智能体已从实验阶段走向主流应用,绝大多数企业已将其部署至生产环境。

那些战略性运用这类工具的企业,不仅缩短了交付周期、优化了工程资源配置,更将开发者从繁琐工作中解放出来,使其能够专注于更具价值的架构设计与问题攻坚工作。

企业对智能体的定位分为两类:主导核心工作仅作为辅助工具,二者的差异足以表明:越早积累相关技术经验、建立最佳实践标准的企业,越能收获显著的竞争优势

1.3 跨领域渗透:数据分析与流程自动化成高价值场景

但智能体的影响不止于工程领域。数据分析与报告生成(60%)和内部流程自动化(48%)跻身成效最显著的应用场景之列。展望未来,56% 的组织计划在明年引入智能体用于研究与报告工作。

数据分析与报告工作贯穿企业的各个环节,财务部门需要月度报告,销售部门需要销售漏斗分析,运营部门需要供应链可视化。

企业对此展现出的热情恰恰说明,规模更大的企业通常掌握着更多数据,面临更复杂的报告需求,也有更多人员在从事可由智能体提速乃至完全自动化的分析工作。

内部流程自动化则创造着另一种价值:它能减少重复工作流中的阻滞环节。这类工作往往拖慢团队效率,却并不需要深厚的专业知识储备。

企业应当优先聚焦两类应用场景:一类是智能体可放大专业判断价值的场景(如数据分析),另一类是智能体可剔除低价值工作的场景(如流程自动化),而非简单地将现有的人工流程数字化。

1.4 投入回报显著:超八成组织收获可量化经济收益

值得注意的是,80% 的组织反馈,其在 AI 能智能体上的投入已产生可量化的经济回报。

企业已跨越概念验证阶段,迈入可量化回报的新阶段,相关议题的讨论重心也从 “我们是否应该投资” 转变为 “如何将现有成功模式规模化”。

调研结果表明,随着企业将智能体拓展至更多应用场景、持续优化落地实施方案并积累组织级知识经验,其投资回报会呈现复利效应

先行者正积极搭建技术能力与基础设施,待这项技术持续成熟后,他们将收获远超行业平均水平的价值回报。

二、实践案例:智能体成为企业基础设施核心,落地成效显著

那些取得成效的组织,都将智能体视为基础设施的核心组成部分,而非单纯的实验项目。

汤森路透(Thomson Reuters)借助 Claude 驱动其 AI 法律平台 CoCounsel。以往律师需花费数小时手动检索文档,如今只需几分钟便可获取 150 年的判例法资料及 3000 位领域专家资源。

网络安全公司 eSentire 将专家威胁分析时间从 5 小时压缩至 7 分钟,且 AI 驱动的分析结果与资深安全专家的判断一致性高达 95%。在医疗健康领域,Doctolib 向整个工程团队推广了 Claude Code,仅用数小时便取代了传统测试基础设施(原本需数周时间),产品功能上线速度提升了 40%。

零售行业也收获了类似成效。欧莱雅(L’Oréal)的对话式分析准确率达到 99.9%,每月有 4.4 万名用户能够直接查询数据,无需再等待定制化仪表盘。

三、未来路径:聚焦 “规模化部署”,破解三大核心挑战

对于 2026 年的企业领导者而言,问题已不再是 “是否要采用 AI 智能体”,而是 “如何战略性地扩大其应用规模”。数据指出了三大核心挑战:与现有系统的集成(46%)、数据访问与数据质量(42%)以及变革管理需求(39%)。

90% 的负责人表示,智能体正在改变团队的工作模式,员工不再专注于常规执行工作,而是将更多时间投入到战略规划、关系构建和技能提升上。

这一转型需要专属的基础设施支持:针对编码和企业工作流优化的模型、Agent SDK 等框架,以及 Claude Code 这类能帮助团队快速从原型走向生产部署的工具。

我们还发现,尽管编码领域是 AI 智能体的 “试验田”,但这仅仅是个开始。随着智能体逐步拓展到研究、客户服务、财务规划和供应链运营等领域,那些如今积累相关技术经验的组织,将在技术成熟时收获远超同行的价值。

如何学习大模型 AI ?

由于新岗位的生产效率,要优于被取代岗位的生产效率,所以实际上整个社会的生产效率是提升的。

但是具体到个人,只能说是:

“最先掌握AI的人,将会比较晚掌握AI的人有竞争优势”。

这句话,放在计算机、互联网、移动互联网的开局时期,都是一样的道理。

我在一线互联网企业工作十余年里,指导过不少同行后辈。帮助很多人得到了学习和成长。

我意识到有很多经验和知识值得分享给大家,也可以通过我们的能力和经验解答大家在人工智能学习中的很多困惑,所以在工作繁忙的情况下还是坚持各种整理和分享。但苦于知识传播途径有限,很多互联网行业朋友无法获得正确的资料得到学习提升,故此将并将重要的AI大模型资料包括AI大模型入门学习思维导图、精品AI大模型学习书籍手册、视频教程、实战学习等录播视频免费分享出来。

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第一阶段(10天):初阶应用

该阶段让大家对大模型 AI有一个最前沿的认识,对大模型 AI 的理解超过 95% 的人,可以在相关讨论时发表高级、不跟风、又接地气的见解,别人只会和 AI 聊天,而你能调教 AI,并能用代码将大模型和业务衔接。

  • 大模型 AI 能干什么?
  • 大模型是怎样获得「智能」的?
  • 用好 AI 的核心心法
  • 大模型应用业务架构
  • 大模型应用技术架构
  • 代码示例:向 GPT-3.5 灌入新知识
  • 提示工程的意义和核心思想
  • Prompt 典型构成
  • 指令调优方法论
  • 思维链和思维树
  • Prompt 攻击和防范

第二阶段(30天):高阶应用

该阶段我们正式进入大模型 AI 进阶实战学习,学会构造私有知识库,扩展 AI 的能力。快速开发一个完整的基于 agent 对话机器人。掌握功能最强的大模型开发框架,抓住最新的技术进展,适合 Python 和 JavaScript 程序员。

  • 为什么要做 RAG
  • 搭建一个简单的 ChatPDF
  • 检索的基础概念
  • 什么是向量表示(Embeddings)
  • 向量数据库与向量检索
  • 基于向量检索的 RAG
  • 搭建 RAG 系统的扩展知识
  • 混合检索与 RAG-Fusion 简介
  • 向量模型本地部署

第三阶段(30天):模型训练

恭喜你,如果学到这里,你基本可以找到一份大模型 AI相关的工作,自己也能训练 GPT 了!通过微调,训练自己的垂直大模型,能独立训练开源多模态大模型,掌握更多技术方案。

到此为止,大概2个月的时间。你已经成为了一名“AI小子”。那么你还想往下探索吗?

  • 为什么要做 RAG
  • 什么是模型
  • 什么是模型训练
  • 求解器 & 损失函数简介
  • 小实验2:手写一个简单的神经网络并训练它
  • 什么是训练/预训练/微调/轻量化微调
  • Transformer结构简介
  • 轻量化微调
  • 实验数据集的构建

第四阶段(20天):商业闭环

对全球大模型从性能、吞吐量、成本等方面有一定的认知,可以在云端和本地等多种环境下部署大模型,找到适合自己的项目/创业方向,做一名被 AI 武装的产品经理。

  • 硬件选型
  • 带你了解全球大模型
  • 使用国产大模型服务
  • 搭建 OpenAI 代理
  • 热身:基于阿里云 PAI 部署 Stable Diffusion
  • 在本地计算机运行大模型
  • 大模型的私有化部署
  • 基于 vLLM 部署大模型
  • 案例:如何优雅地在阿里云私有部署开源大模型
  • 部署一套开源 LLM 项目
  • 内容安全
  • 互联网信息服务算法备案

学习是一个过程,只要学习就会有挑战。天道酬勤,你越努力,就会成为越优秀的自己。

如果你能在15天内完成所有的任务,那你堪称天才。然而,如果你能完成 60-70% 的内容,你就已经开始具备成为一名大模型 AI 的正确特征了。

这份完整版的大模型 AI 学习资料已经上传CSDN,朋友们如果需要可以微信扫描下方CSDN官方认证二维码免费领取【保证100%免费

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